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Alle Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 7 Werktagen nach Zahlungseingang von unserer Website bearbeitet und versendet, da unsere Mokassins auf Bestellung speziell für jeden Kunden hergestellt werden. In umsatzstarken Zeiten kann die Produktion einige Tage länger dauern. Wenn Bestellungen nach 2 Werktagen nach Auftragserteilung storniert werden, wenn Artikel bereits in Produktion sind und vor dem Versand, behalten wir möglicherweise die Versandkosten ein, um den Artikel zu kompensieren, den wir auf Lager halten.

Die Lieferungen erfolgen durch unsere bevorzugten Partner wie DHL Express (für europäische und weltweite Sendungen) und Correos Express oder DPD für Sendungen innerhalb Portugals und Spaniens. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit der Website des Spediteurs, einschließlich der Auftragsverfolgungsnummer, um den Fortschritt Ihrer Lieferung zu verfolgen.

Lieferungen erfolgen Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten. Sie können das voraussichtliche Lieferdatum und alle Aktualisierungen zum Status der Lieferung über die Sendungsverfolgungsnummer überprüfen. Wenn der Spediteur beim ersten Versuch nicht liefern kann, werden Sie vom Spediteurservice oder unserem Kundenteam kontaktiert, um ein neues Datum und eine neue Uhrzeit für die Lieferung zu vereinbaren. Wenn der erste Zustellversuch beim DPD-Transportdienst fehlschlägt, wird die Bestellung an einer Abgabestelle in der Nähe Ihrer Lieferadresse zugestellt. Nicht gelieferte und vom Kunden nicht angenommene Bestellungen werden an unser Lager zurückgeschickt und der Kunde trägt alle Transportkosten für Versand und Rücksendung sowie alle Zollgebühren, falls die Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union liegt.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Europäische Union - [Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer den Balearen und den Kanarischen Inseln), Schweden, Vatikanstadt] - Kostenlos

Vereinigtes Königreich - Kostenlos bei Bestellungen über 250 € / 25 € bei Bestellungen unter diesem Betrag

Vereinigte Staaten - Kostenlos bei Bestellungen über 250 $ / 25 $ bei Bestellungen unter diesem Betrag

Internationale Gruppe 1 - Kostenlos bei Bestellungen über 350 € / 29 € bei Bestellungen unter diesem Betrag. Länder: Russland, Albanien, Andorra, Bosnien und Herzegowina, Gibraltar, Grönland, Island, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, San Marino, Serbien, Kanada, Armenien, Weißrussland, Bouvetinsel, Färöer, Georgien, Guadeloupe, Guernsey, Isle of Man, Mayotte, Moldawien, Réunion, Svalbard & Jan Mayen, Schweiz, Türkei, Ukraine, Spanien – die Balearen und die Kanarischen Inseln.

Internationale Gruppe 2 - 49€ für alle oben nicht genannten Länder.

Zollgebühren (außereuropäische Bestellungen): Wenn das Lieferland außerhalb der Europäischen Union liegt, können Zollgebühren anfallen, die vom Kunden bei Lieferung zu zahlen sind. Wir haben keine Kontrolle über die Gebühren und können nicht sagen, wie hoch die Kosten sein werden, da die Zollbestimmungen und Einfuhrzölle von Land zu Land unterschiedlich sein können.

Bitte beachten Sie, dass Kunden die volle Verantwortung für alle Postgebühren, Rücksendekosten, Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren übernehmen, auch wenn sie die Annahme eines Pakets aufgrund von Einfuhrzöllen oder Steuern verweigern.